Kurv (0)
Pakke forsikring
Beskyt din ordre mod skade, tab eller tyveri.
Prioriteret levering
Din ordre bliver forberedt med højeste prioritet.
Tilføj en rabatkode
keyboard_arrow_downAnslået total
Din kurv er tom
FORSENDELSE / LEVERING
Leveringstid
keyboard_arrow_downVi forpligter os til at behandle dine ordrer inden for 1 til 2 arbejdsdage. I perioder med stor travlhed kan denne tidsramme dog blive en smule forlænget, og det beklager vi på forhånd. Standardleveringstider varierer fra 7 til 12 dage.
Forsendelsesomkostninger
keyboard_arrow_downLevering er gratis fra det beløb, der er angivet i din kurv.
Forsendelsesdestinationer
keyboard_arrow_downVi sender til hele verden. Det er muligt, at nogle lande ikke kan benytte vores tilbud, og det beklager vi på forhånd.
Forkerte eller ændrede kontaktoplysninger
keyboard_arrow_downVi vil sætte pris på, at du straks kontakter os på kontakt-e-mailadressen nederst på siden, så vi kan ændre din ordre i tide. Hvis pakken allerede er afsendt, kan vi desværre ikke foretage ændringer. Hvis produktet returneres, kontakter vi dig for at aftale det videre forløb. Bemærk venligst, at forsendelsesomkostningerne ikke refunderes.
Pakkeopfølgning
keyboard_arrow_downVi tilbyder sporet forsendelse for hver ordre. Du kan se din pakkes status direkte på vores side "Spor min ordre", som er tilgængelig i sidens menu. Bemærk venligst, at sporingsoplysninger kan tage 3 til 5 dage om at blive opdateret i systemet.
Ordre ikke leveret efter 25 dage
keyboard_arrow_downDet kan ske, at din ordre tager længere tid end forventet. Desværre har vi ikke fuld kontrol over leveringsprocessen. Kontakt os venligst via e-mail, så gør vi vores bedste for at løse problemet.
Ordre angivet som leveret, men ikke modtaget
keyboard_arrow_downHvis din pakke er markeret som leveret, men du ikke har modtaget den, bedes du først tjekke hos dine naboer.
Hvis der er gået 3 arbejdsdage siden din pakke blev markeret som leveret, og du stadig ikke har modtaget din ordre, bedes du kontakte os via e-mail.
OMBYTNINGER / RETUR
Returpolitik
keyboard_arrow_downVi har fuld tillid til vores produkter, og derfor tilbyder vi 14 dages returret fra modtagelsen af din ordre, helt uden risiko for dig! Varerne skal blot være ubrugt, i deres originale stand og emballage.
Defekt eller beskadiget produkt
keyboard_arrow_downVi ombytter kun en vare, hvis den er defekt eller beskadiget. Hvis du i så fald ønsker at bytte den til den samme vare, skal du sende os en e-mail med et foto eller en video af varen og beskrive din reklamation. Vi kontakter dig derefter for at løse situationen hurtigst muligt.
Refusion af varer
keyboard_arrow_downNår din returnering er blevet inspiceret, kontakter vi dig for at gennemføre refusionen. Refusionen vil blive gennemført til den betalingsmetode, der blev brugt ved din betaling.
Returneringsformular
keyboard_arrow_downVi er meget opmærksomme på den indvirkning, vi har på vores planet. Som en del af vores løbende indsats for bæredygtighed skaber vi positive ændringer for at bidrage til en bedre fremtid. Disse ændringer omfatter fjernelse af returlabels og ordrefakturaer fra pakkerne.
Du vil se, at det ikke er nødvendigt at have disse dokumenter, da de kan sendes via e-mail.
Det giver derfor god mening ikke at inkludere dem. Vi bestræber os altid på at gøre det rigtige og forbedre vores indvirkning på verden omkring os.
Refusion til en anden betalingsmetode
keyboard_arrow_downNej, vi kan kun behandle refusioner til den oprindelige betalingsmetode. Det eneste alternativ er at tilbyde gavekort (kredit) for det fulde refusionsbeløb.
Tidsfrist for kundeservice
keyboard_arrow_downVores kundeservice bestræber sig på at besvare dine e-mails inden for 24 til 48 timer. Vær dog opmærksom på, at svartiden i perioder med stor travlhed undtagelsesvis kan forlænges til maksimalt en uge.
STØRRELSE / PASFORM
Find min størrelse
keyboard_arrow_downNår du køber tøj hos os, er det vigtigt at finde din størrelse. Derfor finder du på hver af vores produktsider en letforståelig størrelsesguide, som viser dig, hvor du skal måle. Alt, hvad du behøver, er et målebånd!
Hvis du har andre problemer, er du velkommen til at kontakte os via vores side "Kontakt", eller bare sende os en e-mail for at få hjælp fra et medlem af vores team.
Tag målene
keyboard_arrow_downFor brystmål: placér målebåndet ved brystvorterne.
For taljemål: placér målebåndet ved det smalleste sted på overkroppen.
For hoftemål: placér målebåndet ved det bredeste sted på hofterne.
Hvis du ligger mellem to størrelser, så vælg den større størrelse for en mere afslappet pasform.
Hvis du er i tvivl, så kontakt os via vores side eller send os bare en e-mail for at få hjælp fra et medlem af vores supportteam.
Jeg har bestilt den forkerte størrelse
keyboard_arrow_downDu har købt et stykke tøj hos os, og det passer dig ikke! Bare rolig!
Hos os er det muligt at bytte dit tøj, hvis du læser vores «Politik for returnering og refundering». Med vores tilfreds- eller pengene-tilbage-garanti har du 14 dage til at prøve dit tøj (undtagen visse varer, der ikke kan returneres).
❗️Dog er produkter beregnet til intim brug (undertøj, ...) samt produkter med en eksklusiv rabat på mindst -50% ikke refunderbare (kun delvise refusioner eller tilbagesendelse af produkter kan foretages afhængigt af sagen)
For at anmode om en returnering eller ombytning bedes du først se vores «Retur- og refusionspolitik» nederst i sidemenuen. Derefter kan du kontakte vores supportteam, som vil guide dig gennem hele processen.
Jeg er mellem 2 størrelser
keyboard_arrow_downHvis du har taget dine mål og befinder dig mellem to størrelser, skal du altid vælge den større størrelse frem for den mindre. Da vores tøj er designet i et kvalitetsstrækstof, der følger kroppen, bør den større størrelse give dig en perfekt pasform og effektiv støtte.
Hvis du har andre problemer, er du velkommen til at kontakte os via vores side "Kontakt" eller blot sende os en e-mail for at få hjælp fra en af vores supportmedarbejdere.
Pleje af tøjet
keyboard_arrow_downLæs vaskeanvisningen: Ved at gøre det undgår du fejl ved vask, tørring eller strygning ved forkert indstilling. Sørg for at forstå betydningen af symbolerne.
Som hovedregel skal du følge følgende anvisninger:
- De fleste af vores sportstøj er fremstillet af syntetiske fibre som nylon, elastan og polyester. Det er denne type materiale, der giver vores tøj tilstrækkelig kompression og en vis elasticitet. Hvis vasken er indstillet til en høj temperatur, kan det blive beskadiget og krympe. En anden fordel ved vask ved lav temperatur er, at det er bæredygtigt; høj temperatur spilder meget energi!
- Vask tøjet sammen med lignende farver for at undgå farveafsmitning under vask, især for mørkfarvet shapewear.
- Vend tøjet på vrangen (hvis relevant). Dit tøj bliver renere, fordi sved, døde hudceller og bakterier ophobes og forårsager ubehagelige lugte.
- Må ikke bleges, tørretumbles, stryges eller renses. Det er bedst at lade dit shapewear lufttørre for at bevare elasticiteten; ellers bliver levetiden kortere. Det er også med til at reducere vores drivhusgasudledning!
BESTIL
Afgiv en ordre
keyboard_arrow_downFor at gennemføre en ordre på vores hjemmeside skal du blot:
1. Gå til dit foretrukne produkt.
2. Vælg den rigtige farve og størrelse.
3. Kontrollér den bestilte mængde.
4. Klik på knappen "LÆG I KURV".
5. Gennemgå alle varerne i din kurv - hvis du er klar til at afslutte din ordre, klik på "GÅ TIL KASSEN".
6. Fuldfør din ordre ved at udfylde alle nødvendige oplysninger på betalingssiden: kundeoplysninger, leveringsadresse, faktureringsadresse, leveringsmetode, betalingsoplysninger.
7. Hvis du har en rabatkode, så skriv den i betalingsfasen.
8. Gennemgå din ordre endnu en gang, og sørg for, at du har fået det rigtige produkt (valgt(e) produkt(er), antal, farve og størrelse).
9. Klik på "Fuldfør ordren" for at starte afsendelsen af din pakke.
Hvis du ikke kan finde svaret på dit spørgsmål, så kontakt os, så hjælper vi dig gerne.
Sikker onlinebetaling
keyboard_arrow_downOverførslen af data er krypteret for at sikre sikkerheden af dine oplysninger. Din betaling behandles af en certificeret sikkerhedspartner.
Rabatkode
keyboard_arrow_downRabatkoder er store og små bogstaver samt mellemrumssensitive, og kun én anvendes pr. køb.
Du kan anvende den under betalingsprocessen i højre side, hvor din ordre beskrives. Der er et felt, der angiver "rabatkode"... Når du har indtastet denne kode, skal du klikke på "Anvend". Dit samlede beløb vil blive opdateret for at afspejle rabatten.
Accepterede betalingsmetoder
keyboard_arrow_downVi accepterer kredit- eller debetkort (VISA, Mastercard, American Express og Maestro) samt ekspresbetalingsmuligheder som Paypal, Shop Pay, Apple Pay og Google Pay. Vores basisvaluta er €, så hvis du køber fra udlandet, skal du sørge for at kende din valutas daglige valutakurs på transaktionstidspunktet.
Har du modtaget et forudbetalt gavekort? Du kan bruge det til at betale for din ordre.
Vi tilbyder også en senere betalingsmulighed via Klarna. Bemærk, at disse muligheder IKKE er ekspresbetalingsmuligheder som ovenfor; disse senere betalingsmuligheder findes i slutningen af bestillingsprocessen. Det er den samme side, hvor du har mulighed for at betale med et kredit- eller debetkort.
Hvis du oplever problemer, skal du kontakte din kortudsteder eller kontakte os.
Hvis du ikke kan finde svaret på dit spørgsmål, så send os en e-mail, og vi hjælper dig gerne.
Bekræftelsesmail ikke modtaget
keyboard_arrow_downKontroller venligst din spammappe, før du kontakter os.
Hvis e-mailen stadig ikke er modtaget, og du har ventet mere end 15 til 20 minutter efter at have gennemført transaktionen, vil et medlem af teamet med glæde sende den igen.
Ordrebehandlingstid
keyboard_arrow_downOrdrer behandles afhængigt af varernes tilgængelighed, men også af tilgængeligheden af de størrelser og farver, du bestiller.
I perioder med høj volumen kan produkttilgængeligheden ændre sig, mens din ordre behandles.
De fleste ordrer afgivet fra mandag til torsdag behandles og afsendes fra vores lagre inden for 1 til 2 arbejdsdage.
Ordrer afgivet fredag eller i weekenden behandles fra mandag og afsendes fra vores lagre inden for 2 til 3 arbejdsdage.
Bemærk venligst, at ordrer ikke behandles på helligdage.
Varen er udsolgt
keyboard_arrow_downIngen bekymring! Selvom vi regelmæssigt genopfylder vores lager, kan det ske, at vi løber tør. Hvis det sker, så send os en e-mail, og vores supportteam kan oplyse dig om datoen for vores næste varelevering.
Kampagner
keyboard_arrow_downDu kan holde dig opdateret om vores kampagnetilbud ved at tilmelde dig vores nyhedsbrev eller ved at oprette en kundekonto for at modtage e-mails fra os.
Få -10% på din første ordre
Modtag vores nyheder, eksklusive kollektioner og forhåndstilbud direkte via e-mail.